Pourquoi avez-vous besoin de mes données ?
Nous ne vendrons jamais vos données
Nous ne vendrons jamais vos données ni ne les partagerons avec des tiers autres que ceux mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité, à savoir les sociétés qui fabriquent les outils dont nous avons besoin pour faire fonctionner la clinique (par exemple, le système de prise de rendez-vous).
L’accès aux données se fait sur la base du besoin d’en connaître.
L’équipe qui travaille sur le site web et nos systèmes est séparée par fonctions. Cela signifie qu’un concepteur qui prépare des messages pour les médias sociaux n’a pas besoin d’avoir accès à notre base de données, par exemple. Les rôles et les responsabilités étant clairement définis, vos données personnelles sont encore mieux protégées.
Aperçu général
D’une manière générale, selon le type de service que vous nous demandez, il existe une liste différente de données que nous devons utiliser pour le fournir.
Nous offrons les services suivants par l’intermédiaire de ce site web :
- Sessions gratuites de Pranic Healing
- Sessions payées de Pranic Healing
- Inscription à des cours, retraites et autres événements similaires
- Vente de livres, d’affiches, de CD et de produits similaires
Pour tous les services et produits mentionnés ci-dessus, nous avons toujours besoin de votre prénom, de votre nom, de votre adresse électronique et de votre numéro de téléphone afin d’exécuter votre commande.
Ces données nous permettent de savoir comment nous adresser à vous et comment communiquer avec vous – afin d’envoyer des factures et/ou des reçus, ou afin d’envoyer une invitation à un calendrier avec le lien correspondant pour une session en ligne.
Données supplémentaires collectées
Nous utilisons également des cookies pour suivre et analyser le comportement du site web : nous voulons comprendre lesquelles de nos pages sont efficaces pour convertir les visiteurs en clients, par exemple.
À cette fin, nous conservons votre adresse IP, ce qui nous permet de réduire le risque de certains types d’attaques contre notre système (par exemple, notre système d’évaluation/commentaires n’autorise qu’un seul commentaire par utilisateur du site web).
En ce qui concerne l’analyse du site web, votre adresse IP n’est jamais associée à votre nom en tant que client – elle est toujours anonymisée et les comportements sont évalués de manière agrégée (“x pourcentage d’utilisateurs ayant cliqué sur ce lien”).
Marketing & Publicité
Lorsque vous achetez l’un de nos produits ou que vous vous inscrivez à l’un de nos services, vous pouvez toujours choisir de recevoir ou non des communications marketing de notre part.
Si vous acceptez, vous recevrez occasionnellement notre lettre d’information ou d’autres messages électroniques similaires – vous rappelant les événements à venir ou partageant avec vous les opportunités qui pourraient se présenter.
Si vous avez d’autres questions relatives à la protection des données et au RGPD, veuillez nous envoyer un e-mail.
| Tool | Company | Your data | Purpose |
|---|---|---|---|
| Simply Schedule Appointments |
530 S Lake Ave #333 |
Aucune donnée – Il s’agit d’un plugin auto-hébergé – aucune donnée n’est envoyée à la société mère. | Ce plugin permet de programmer des séances de Pranic Healing gratuites et payantes – il permet également de réserver des appels clients avec notre équipe de vente. |
| Zapier |
548 Market St. #62411 |
Outre les données décrites au début de cette page :
|
C’est le système qui relie tous nos autres systèmes. Toutes les données que nous traitons passent par cet outil spécifique. |
| Mailchimp |
Intuit, Inc |
Outre les données décrites au début de cette page :
|
Mailchimp nous permet d’envoyer des courriels transactionnels – ainsi que d’autres messages utiles tels que :
|
| Notion | Notion Labs, Inc. 548 Market St #74567 San Francisco, CA – U.S. 94104-5401 team@makenotion.com |
Outre les données décrites au début de cette page :
|
Notion nous aide à vérifier que, par exemple, une personne ne s’inscrit que pour une session gratuite et n’abuse pas de notre système. Il nous permet également d’extraire des rapports et de comprendre comment nos indicateurs s’améliorent au fil du temps. |
| Slack | Slack Technologies Limited Central Park (Block G) 3rd and 4th FL, No 1 Central Park, Leopardstown Dublin 18, Ireland |
Outre les données décrites au début de cette page :
|
Nous utilisons Slack comme principal outil de communication : un rappel est envoyé en privé à chaque thérapeute lorsqu’une session est sur le point d’avoir lieu, par exemple. |
| Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4 – Ireland Tel: +353 1 543 1000 E-Mail: support-deutschland@google.com |
Outre les données décrites au début de cette page :
|
Google Analytics pour comprendre l’efficacité de notre site web
Une sauvegarde de toutes les données est envoyée à notre adresse Gmail en cas de défaillance de l’un des autres systèmes. |
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| Hubspot | Hubspot Inc. 24 Rue Cambaceres 75008 Paris Tel: +33 1 86 26 07 91 Privacy Center |
Outre les données décrites au début de cette page :
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Hubspot est notre outil de gestion de la relation client et, en tant que tel, est le centre qui contient la plupart des informations dont nous disposons. C’est l’outil qui nous permet, par exemple, d'”envoyer un message uniquement à nos clients qui ont suivi le premier cours mais pas le second”. C’est également là que nous suivons votre évolution en tant que client – d’une “lead” à un client réel. |
Entités légales ayant accès à vos données
PHG • Pranic Healing Greece
L’équipe qui gère Pranic Healing France a la même équipe de direction que Pranic Healing Grèce – comme le montre notre page “à propos de nous”.
L’adresse de Pranic Healing Greece est Agios Stefanos, 14565, Grèce – et vous pouvez utiliser notre propre email ( info@pranichealingfrance.com ) pour nous contacter.
IIS • Institute for Inner Studies
L’Institutr for Inner Studies (IIS) est l’organisation mondiale qui supervise la guérison pranique et, à ce titre, il recevra certaines de vos données afin de suivre votre évolution en tant que participant.
Les données transmises à l’IIS se limitent à votre nom complet, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse et les cours que vous avez suivis.
Cela vous permet, par exemple, de suivre le premier cours en France et le suivant aux États-Unis – si vous le souhaitez.
